第一章:认识职业
2012-06-27   审核人:

职业对一个人而言,既是谋生的手段、又是实现人生价值的舞台。

选择一个适合自己的职业,受益终生,

并对于您一生的幸福都有很重要的作用。

 

1.1 职业的内涵

1.1.1 什么是职业?

三十六行,行行出状元。有人是人类灵魂的工程师,有人是温柔善良的白衣天使,有人是腰缠万贯的生意人,有人是长年辛苦奔波的运输工……。

社会形成了各种各样的职业,无论何种职业都不分贵贱,并有其崇高之处和特殊之处。因此,了解和掌握职业的有关基本知识,对今后在社会广阔天地中寻找自己的位置有着非常重要的帮助。

问题1:

王老师是一个文学爱好者,他偶尔会在报纸、期刊上发表作品,并获取了一些稿酬。请问:王老师是否从事了写作的职业?

答:当然不是。因为王老师的写作收入不是稳定的,我们还只能说他的职业是一名人民教师。但如果他经常发表作品经常拿稿费的话,我们可以称写作为他的第二职业。

 

问题2:

张老板非常富有,然而有一天,他被抓进了监牢,原来他一直暗地从事着盗版光盘的买卖活动。张老板的职业是否为营销呢?

答:当然不是。因为张老板的收入是非法所得,他违反了国家的法律、法规,给国家、社会和人们的生活造成了损害,所以他的活动不能称之为职业。

 

可以看出,并不是人们所从事的所有的工作都称之为“职业”,只有具备了比较稳定和收入合法这两个硬性条件,我们才能称之为职业。

1.1.2 职业的分类

三十六行,行行出状元。目前人们俗称的“三十六行”,始于徐珂在《清稗类钞·农商类》中的:“三十六行者,种种职业也。就其分工而约计之,曰三十六行,倍则为七十二行,十之则为三百六十行。”可见三十六行只是虚指数,实非具体数字。

三十六行分别指:肉肆行、宫粉行、成衣行、玉石行、球宝行、丝绸行、麻行、首饰行、纸行、海味行、鲜鱼行、文房用具行、茶行、竹木行、酒米行、铁器行、顾绣行、针线行、汤店行、药肆行、扎作行、仵作行、巫行、驿传行、陶土行、棺木行、皮革行、故旧行、酱料行、柴行、网罟行、花纱行、杂耍行、彩兴行、鼓乐行和花果行。

职业、工种、岗位的关系

职业是具有一定特征的社会工作类别,它是一种或一组特定工作的统称。我们以往经常使用“工种”“岗位”等概念,实质上就是将职业按不同需要或要求进行的具体划分。一般,一个职业包括一个或几个工种,一个工种又包括一个或几个岗位。因此,职业与工种、岗位之间是一个包含和被包含的关系。例如:车工职业就包含数控车工、服装缝纫车工、制鞋针车工等工种。

工种是根据劳动管理的需要,按照生产劳动的性质、工艺技术的特征、或者服务活动的特点而划分的工作种类。目前大多数工种是以企业的专业分工和劳动组织的基本状况为依据,从企业生产技术和劳动管理的普遍水平出发,为适应合理组织劳动分工的需要,根据工作岗位的稳定程度和工作量的饱满程度,结合技术发展和劳动组织改善等方面的因素进行划分的。

岗位是企业根据生产的实际需要而设置的工作位置。企业根据劳动岗位的特点对上岗人员提出的综合要求形成岗位规范,它构成企业劳动管理的基础。

我国于1999年5月正式颁布了由劳动和社会保障部、国家质量技术监督局、国家统计局联合组织编制的《中华人民共和国职业分类大典》,将职业归为8个大类,66个中类,413个小类,1838个细类(职业)。8个大类分别是:

Ø         第一大类:国家机关、党群组织、企业、事业单位负责人,其中包括5个中类,16个小类,25个细类;

Ø         第二大类:专业技术人员,其中包括14个中类,115个小类,379个细类;

Ø         第三大类:办事人员和有关人员,其中包括4个中类,12个小类,45个细类;

Ø         第四大类:商业、服务业人员,其中包括8个中类,43个小类,147个细类;

Ø         第五大类:农、林、牧、渔、水利业生产人员,其中包括6个中类,30个小类,121个细类;

Ø         第六大类:生产、运输设备操作人员及有关人员,其中包括27个中类,195个小类,1119个细类;

Ø         第七大类:军人,其中包括1个中类,1个小类,1个细类;

Ø         第八大类:不便分类的其他从业人员,其中包括1个中类,1个小类,1个细类。

由于层出不穷的新职业正不断刷新着职业的数量和种类,2005年又有77个新职业被“收编”进《中华人民共和国职业分类大典》。2005年12月12日国家劳动和社会保障部在上海举行了《中华人民共和国职业分类大典(2005增补本)》首发式,同时发布了第五批10个新职业。即:室内环境治理员、水域环境养护保洁员、花艺环境设计师、印前制作员、礼仪主持人、数字视频合成师、集成电路测试员、网络课件设计师、霓虹灯制作员、计算机乐谱制作师。

目前,我国已成为制造业大国,正在建立与现代制造业相配套的现代服务业体系,新“收编”的77个新职业主要集中在现代制造业和现代服务业,并以管理、策划、创意、设计、分析、制作和健康、环境管理领域的新兴职业居多。这些新职业共同的特点是,多属于高技能人才中的知识技能型,对从业人员的理论知识和实际职业能力都有较高的要求。

 

1.2 职业化

做一名职业化的员工,你准备好了吗?

1.2.1 什么是职业化?

1、职业化是成功的必须条件

Ø         正确的职业观念、情感、理想、态度、技能、良心、作风等。

Ø         敬业、勤业、创业、立业的观念。

Ø         每个人都要打造自己的职业核心竞争力,防止被边缘化。

 

2、职业化提升个人价值

职业化对于提升个人价值有何好处?在此利用马斯洛需要结构理论对其进行分析。

马斯洛理论认为,人的需要可以分为五个阶梯,只有在满足了较低的需要之后,人们才会产生较高阶梯的需要。

图1-1  成功阶梯与马斯洛需要结构图

3、职业化的六个层面

Ø         以实用为导向的知识

Ø         以专业为导向的技能

 

 

Ø         以敬业为导向的态度

 

 

Ø         以生存为导向的心理

 

 

Ø         以结果为导向的思维

 

 

Ø         以开放为导向的价值观

4、职业化的核心 —— 一个中心,三个基本点

(1)一个中心 —— 为客户提供满意的服务

客户指广义上的概念,包括上司、同事、同学、家人、下属和常用意义上的客户。 

Ø         你能够对客户产生影响。你能够使客户满意,意味着你必须具有一定的能力,使客户接受你为他提供的服务,也就是你有能力产生影响。同时,在你的职业圈子里创造互赖的关系,这样才能协调好各个环节,使其功能发挥达到最佳状态。

Ø         提升客户的竞争力,使客户的价值得到提升。以客户为中心还意味着你必须关注对整体的把握,而关注整体,意味着你要关注那些限制整体发展的因素。职业人的要务之一就是帮助客户以尽量小的投入获得尽量大的产出。

(2)三个基本点

第一个基本点是职业人要为高标准的产出负责,最主要的是做到两点:

Ø         行为思考的出发点是客户最感兴趣的。

Ø         有义务保守与客户合作之间的所有秘密。

第二个基本点是团队协作。只有团队协作,才能够提供高标准的服务。

第三个基本点就是职业人必须为自己的职业生涯负责。职业人必须不断地学习,否则只能被社会淘汰。

1.2.2 职业化员工

1、职业化员工的烦恼

(1)企业新人

新人还不具备全面的技能,遇到问题时,常常会不知所措。

Ø         我不知道我会做什么。

Ø         我不知道我能否胜任这个职位。

Ø         我对企业运作一点都不了解,怎么办?

Ø         我的主管是什么样的人呢?

Ø         我不会用电脑,英语说不出口。

Ø         我的师傅会真心教我吗?

Ø         我的知识能力够用吗?

 

(2)老员工

对改革总是不看好,恨不得一辈子就这样过下去。他们想要稳定,不愿接受新事物的想法,是限制其创造力发挥的主要因素。

Ø         又要变革,我不知道我还能干什么?

Ø         又要进新人!

Ø         什么改革,换汤不换药。

Ø         要我学英语,简直是要我的命!

Ø         搞什么学习,会一招不就行了。

Ø         领导又要玩新花样,咱不理睬!

 

2、职业化员工的素质特征

Ø         懂得运用所掌握的知识做正确的判断。

Ø         掌握并运用能够让客户满意的技巧。

Ø         能够根据他所理解的信息做出合理而不从众的反应。假设目前汽车行业很紧俏,潜在顾客很多,一般人的第一反应是做汽车行业,因为他理解做这行就会赚钱;而职业化员工不会轻易做出这种举动,他在想象汽车需求量很大的同时,却从事石油业。这种对事物的两个方面的考虑就是一种成熟的思维模式。

Ø         敏锐的职业意识。职业化员工是敏感的,他们能够灵敏地感知外界的变化。识变、应变、改变是职业人必备的素质。

Ø         负责的职业态度。职业化员工必须具备对企业负责、对客户负责、对社会负责的素质。

Ø         丰富的职业经验。职业化员工对于经验讲究的是“借鉴”,最忌“生搬硬套”。职业化员工总是不断总结以往的经验,结合知识,使之不断提升和升华。

世界 500 强企业最重视的员工职业素质

Ø         进取心和热情

Ø         忠诚于企业

Ø         沟通技能

Ø         理性思考

Ø         成熟度

Ø         计划与组织的能力

Ø         面对压力的应变能力

Ø         责任心

 

3、职业化员工素质模型

图1-2 职业化员工素质模型组图

4、职业化员工的基本守则:

Ø         守则1:永远比上司期待的工作成果做得更好。

Ø         守则2:懂得提升工作效果和效率的方法。

Ø         守则3:一定在指定的期限完成工作。

Ø         守则4:工作时间集中精神,专心工作。

Ø         守则5:任何工作都要用心去做。

Ø         守则6:要有防止错误的警惕心。

Ø         守则7:做好整理整顿。

Ø         守则8:经常改善工作。

Ø         守则9:养成节省费用的习惯。

Ø         守则10:要有服务意识,顾客就是上帝。

 

1.3 职业的选择

案例一:好高骛远

学法律的刘洋毕业后在老爸的帮助下分到了法院工作,尽管同学和朋友都认为他的工作不错,但他一直不愿意好好的干,在法院他的能力提高很慢,也没有得到提升。他自己把很多精力都放在研究证券上,希望有一天能够一夜暴富,或者进入证券公司做个“红马甲”。

四年过去了,他认为时机已经成熟,于是他独自一人请假到上海、北京人才市场推销自己,告诉别人自己如何善于分析,有怎样的知识经验。但是出乎他意料的是,接受单位提供的工资待遇大大低于他的预期,大的证券公司他又进不去,转了一圈以后他才发现,自己原来的设想是不现实的。于是他重新回到法院,决心从头开始。然而,这四年的时间对于他在法院的发展可以说是白白浪费了。

点评:

好高骛远,这山望着那山高,“边走边瞧,边走边跳”,这些都是大学生选择职业的大忌。“人怕入错行,女怕嫁错郎”,请仔细想想,你就业的核心竞争力在哪里?你的职业应该如何定位?只有明白这一点,并坚定执着的走下去,才有可能少走弯路,获取成功。

 

1、职业选择的顾虑

(1)           不了解自己

有些人从没有认真地思考和了解自己,一味地用社会的热点来给自己定位。有些人过去似乎了解自己,但环境发生了变化时,就可能迷失了自己。如:高中升入到大学时,从校园到社会就业时,从一个单位跳槽到另一个单位时,从国外到国内就业的时候等等。当环境发生变化时,个人的位置也变了,很难给自己定位。

(2)           心理因素在作怪

很多人在定位的时候会受到自己的心理因素的影响,往往难以作出理性的选择。我们常常看到择业中的从众现象或逆反现象。很多人过于自尊或过于自卑,由于个人所在地区、所受的文化熏陶和家庭教育方式以及个人经历的不同,在职业定位时会不同程度地受到心理的影响,在各种矛盾中徘徊。

(3)           干扰因素太多,个人难于处理

有时候自己的定位会受到很多的干扰,以至于无法实现。比如高考报志愿时,可能会受到家长的制约;毕业求职时会受到就业政策的制约等等。还有一些不公平的现象、突发因素的干扰等,常常使你如入迷雾之中,找不准位置,也看不清方向。

 

2、职业选择的原则

 尽管毕业生不了解社会,不了解职业,受到各种因素的影响,很难确定自己的位置。不过,只要你按照以下两个方面去思考,就会让问题变得清楚一些。

Ø         要考虑自己的技能、经验和专业,这也是社会的要求;

Ø         要考虑自己的个性特点、工作的性质、地点、共事的人群以及他人的期望。

   

让我们仔细看看下面这个案例,想想到底如何选择自己的职业。

案例二:列清单定位职业

一个普通高校国际贸易专业的毕业生,在毕业的时候想选择三种工作:一是去一家大公司做跨国业务,二是去一家企业做销售,三是留校做班主任。怎样给自己定位呢?他给自己列了一个清单:

专业:国家贸易

经验:曾经在一家小公司打工,做过业务员

技能:善于沟通,但英语口语表达能力较弱

个性:喜欢和人打交道,喜欢看到实效;乐于冒险,追求新意和挑战;有时耐性不足

希望从事的工作:受人尊重、有自由度;能够和不同的人打交道;刚开始工资可以不高,但有发展空间,多劳多得;父母希望自己有份稳定的工作;同学认为自己有能力接受挑战。

通过这样的比较,他认为自己应该定位在第二个选择。但是他又遇到另外一个问题,那就是选择哪些行业,做哪种销售呢?

 这就是我们要谈的另一个问题:如果你发现你可以选择很多种职业,如何给自己定位呢?可以采用下面的办法:把自己放在各种位置上,然后问自己两个问题:一是问问自己能不能承受这个位置所面对的一切问题,二是愿意不愿意选择它指引的道路。

于是他又列了一个清单:

大企业:管理规范,比较容易做,可以学到很多知识,但是自由度不大;

小企业:管理不规范,工作富有挑战,拓展空间较大,提升较快,但是比较辛苦;

IT业:工作富有新意,有风险,待遇较高,未来可以在这个领域变动,但是工作辛苦,未来不可预测,稳定感不足;

医药业:工作刚开始很难,但未来发展的道路比较清晰,可是自己不是学医的,可能未来的发展会受阻。

通过这个清单,这位毕业生认为:在IT业的中小企业做销售是自己比较愿意接受的,因为对自己来讲,发展空间小比工作辛苦和工作稳定更难以接受。这位同学就是这样认识自己,给自己做出职业定位的。

点评:

 通过列出清单,就能够帮助自己认识自己,如果只是在头脑里思维,常常不能理出头绪,写出来才能帮助你明确思维的内容。

未来受欢迎的八种人才

1、 懂管理、会经营,具有一定市场营销经验的管理人才。

2、 工作负责认真、能吃苦耐劳,具有某一项或多项特殊技能的人才。

3、 口头表达能力强,善于沟通,有很强的交际能力,熟悉人情世故的人才。

4、 具有较深的文字功底,会使用电脑,善于总结,勤于分析的人才。

5、 熟练掌握进出口贸易知识,外语口语较佳,通晓谈判技巧和翻译能力的人才。

6、 具有设计才能,擅长产品设计、商标设计和广告设计的人才。

7、 具有市场调查、市场预测、市场分析和市场营销能力的人才。

8、 具有会计、财务管理能力和经济头脑的人才。

 

1.4 职业资格认证

1.4.1 什么是职业资格证书

职业资格是对从事某一职业所必备的学识、技术和能力的基本要求。

职业资格证书制度是劳动就业制度的一项重要内容,也是一种特殊形式的国家考试制度。主要内容是指按照国家制定的职业技能标准或任职资格条件,通过政府认定的考核鉴定机构,对劳动者的技能水平或职业资格进行客观公正、科学规范的评价和鉴定,对合格者授予相应的国家职业资格证书的政策规定和实施办法。

 

 

持职业资格证书就业的95个工种(职业)

  1.生产、运输设备操作人员:

  车工、铣工、磨工、镗工、组合机床操作工、加工中心操作工、铸造工、锻造工、焊工、金属热处理工、冷作钣金工、涂装工、装配钳工、工具钳工、锅炉设备装配工、电机装配工、高低压电器装配工、电子仪器仪表装配工、电工仪器仪表装配工、机修钳工、汽车修理工、摩托车维修工、精密仪器仪表修理工、锅炉设备安装工、变电设备安装工、维修电工、计算机维修工、手工木工、精细木工、音响调音员、贵金属首饰手工制作工、土石方机械操作工、砌筑工、混凝土工、钢筋工、架子工、防水工、装饰装修工、电气设备安装工、管工、汽车驾驶员、起重装卸机械操作工、化学检验工、食品检验工、纺织纤维检验工、贵金属首饰钻石宝玉石检验员、防腐蚀工、农机修理工。

  2.农林牧渔水利业生产人员:

  动物疫病防治员、动物检疫检验员、沼气生产工。

  3.商业、服务业人员:

  营业员、推销员、出版物发行员、中药购销员、鉴定估价师、医药商品购销员、中药调剂员、冷藏工、中式烹调师、中式面点师、西式烹调师、西式面点师、调酒师、营养配餐员、餐厅服务员、前厅服务员、客房服务员、保健按摩师、职业指导员、物业管理员、锅炉操作工、美容师、美发师、摄影师、眼镜验光员、眼镜定配工、家用电子产品维修工、家用电器产品维修工、照相器材维修工、钟表维修工、办公设备维修工、保育员、家政服务员、养老护理员、洗衣师、服装缝纫工(裁缝)、糕点面包烘焙工、熟肉制品加工工。  4.办事人员和有关人员:

  秘书、公关员、计算机操作员、制图员、话务员、用户通信终端维修员。

 

1、职业资格证书等级

国家职业资格等级大致可分为初级(五级)、中级(四级)、高级(三级)、技师(二级)、高级技师(一级),共五个等级。有些职业还有特级(如厨师就有特一级、特二级等等)。

Ø         国家职业资格五级(初级技能):能够运用基本技能独立完成本职业的常规工作。

Ø         国家职业资格四级(中级技能):能够熟练运用基本技能独立完成本职业的常规工作;并在特定情况下,能够运用专门技能完成较为复杂的工作;能够与他人进行合作。

Ø         国家职业资格三级(高级技能):能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的工作;包括完成部分非常规性工作;能够独立处理工作中出现的问题;能指导他人进行工作或协助培训一般操作人员。

Ø         国家职业资格二级(技师):能够熟练运用基本技能和专门技能完成较为复杂的、非常规性的工作;掌握本职业的关键操作技能技术;能够独立处理和解决技术或工艺问题;在操作技能技术方面有创新;能组织指导他人进行工作;能培训一般操作人员;具有一定的管理能力。

Ø         国家职业资格一级(高级技师):能够熟练运用基本技能和特殊技能在本职业的各个领域完成复杂的、非常规性的工作;熟练掌握本职业的关键操作技能技术;能够独立处理和解决高难度的技术或工艺问题;在技术攻关、工艺革新和技术改革方面有创新;能组织开展技术改造、技术革新和进行专业技术培训;具有管理能力。

 

1.4.2 大学生为什么要考职业资格证书

案例三:小姚的烦恼

小姚是学数控专业的,在班里也是好样的。他认为凭着自己的能力,找个数控岗位是没有问题的。可是三个月过去了,他仍然没有找到工作。无论到哪家单位应聘,人家都要问:“请出示你的数控车工职业资格证书。”小姚心里想不通:“怎么都向我要证书?我没证书,可我有手艺呀!”

点评:

小姚有手艺固然很好,但是现在职业资格证书已经成为走向职业岗位的“通行证”!它在个人就业过程中发挥着重要的作用。

案例四:不服

小刘和小陆大学毕业后,同时被一家企业录用。一年后,单位裁员,小刘辞退,而小陆留了下来。小刘好不服气,找到企业经理问个明白。经理的回答令他吃惊:“小陆有职业资格证书!”小刘辩解说:“我和小陆是同一个学校同一个专业毕业的,他学的,我也学了,他能做的,我也能做……我只不过没有考证罢了”。经理耐心地说:“现在咱们单位缺一位物流管理人员,如果你能考一个物流师证书来,我们可以考虑安排你重新上岗。”

点评:

随着国家职业资格证书制度的推行,用人单位会对执有资格证书的求职者更加青睐。而且不仅在中国,就算在国外,没有相应的职业资格证书,老板也是不会雇用你的。

 

让我们来看看一群大学生们的想法:

小张毕业于一所非名牌大学,她说:“我们班同学从大二开始就参加各种各样的证书培训和考试,毕业前,全班绝大多数都有证书,有的人手里有三四个证书。我们不是一流大学,很多用人单位一看校名就把我们的简历放一边了,不考证不行,找工作时证书是能力证明啊!”

学会计专业的刘同学介绍说,他班里好多同学都报名参加了注册会计师考试,有的打算读ACCA或AIA。谈起参加这些考试的目的,他说:“注册会计师证书对我们这个专业的毕业生来说是很有分量的;而AIA和ACCA是洋证书,一些同学想进外企,考这两个证书会有些帮助,而且也可以扩大自己的交际圈。会计行业是一个重经验的行业,有了这些证书,找工作会容易一些。”

王小东读的是国际贸易专业,目前他已经获得了项目管理师证书,但他还打算考物流师证书和驾驶证。他说:“为了扩展自己的能力,班里同学都在考证,各种能力具备了,才能更好地适应将来的工作。”

面对严峻的求职压力,大学生们一个比一个心急!那么是否该考证呢?

1、 国家有关文件规定

Ø         《职业教育法》第一章第八条指出:“实施职业教育应当根据时局需要,同国家制定的职业分类和职业登记标准相适应,实行学历文凭和职业资格证书制度。”

Ø         《中共中央国务院关于深化教育改革全面推行素质教育的决定》规定:在全社会实行学历证书和职业资格证书并重的制度。

Ø         国家劳动和社会保障部、国家经贸委的有关文件规定:大中专院校学生必须持相关资格证书上岗,我国各类企业、三资企业的管理人员必须在规定的期限内考取相关的资格证书。

 这些法规确定了国家推行职业资格证书和开展职业技能鉴定的法律依据。

 

2、 资格证书作用

Ø         在职业市场及工作岗位,资格证书和学历证书一样重要,缺一不可。考取资格证书是你抓住就业机会和寻求一个理想工作的必备条件。

Ø         拥有一本职业资格证书,就可能在求职路上先行一步,就可能获得一份好工作、一个好职位。

Ø         越来越多的人纷纷进入“能源储备”的职业备战状态,参加各类职业培训和职业资格考试的人数成倍增长,考“证”形成一股热潮。各种职业技能鉴定考前培训班遍布街巷,吸引着大批的大学生及白领、蓝领、灰领。

Ø         以往因招聘单位要求过高学历而被挡在门外的人,如今却能凭职业资格证书轻松地敲开一些门槛颇高的单位大门,职业资格证书受青睐的程度由此可见一斑。

3、全国各地区的做法

上海市针对大学生特点,探索面向行业或职业岗位群的综合职业技能鉴定模式,体现了宽基础、活模块的特点,有效地提高了学生的就业能力。上海已有20余个高职专业具有职业技能鉴定资格。这些都为毕业生就业助了一臂之力。

江西省于2006年5月1日正式施行《江西省职业技能考核鉴定管理条例》,这是推进依法行政、加强职业技能考核鉴定管理工作的重要举措。该省已有秘书、物业管理员、营销师、电子商务师、项目管理师、物流师、人力资源师等14个职业的全国统一鉴定工作,并积极组织职业信息分析师、公共营养师、企业文化师、信用管理师、黄金投资分析师、珠心算教练师、鉴定估价师(旧货行业)等新职业的试验性鉴定工作。为广大在校学生提供了诸多的考证机会。

吉林省根据学生人数,尽量将考区直接设在学生所在院校。作为国家职业资格全国统一鉴定考试吉林省主考区之一的某应用技术学院,在前不久举行的全国职业技能鉴定统一考试中,该学院学生报名非常踊跃,占到了该考区报考技能鉴定总人数的2/3。在参加鉴定的728人中,该院的学生就有601人。

湖南省已基本形成覆盖全省大中专院校的职业技能鉴定工作体系,能够为需要取得职业资格证书的学生提供鉴定服务。

新疆对课程认证模式进行了探索,使学历教育与职业资格证书制度有机结合,理论教学能涵盖职业资格理论知识点,实践教学能达到职业资格操作技能要求。

“多揣一个证书就多一份职场竞争力”的观念已被广大毕业生认同。

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